如需企業診斷、顧問輔導
請洽02-27005858#8230
輔 導 項 目 |
重 點 |
A經營幹部的領導統御 |
1、理念、願景、方針明確化; 傳達的掌握、進展的評價。 2、與經營相關之決策的組織 3、經營幹部的角色與責任 |
B策略的規劃與展開 |
1、策略的規劃與形成 2、策略的展開 |
C服務的研發與創新 |
1、商品與服務的規劃 2、創新服務的開發 3、創新服務的規劃與行程 |
D人力資源與知識管理 |
1、組織的能力、員工能力的開發 2、員工滿意度及工作環境 3、個人與組織知識管理 |
E創造顧客價值的流程 |
1、主幹流程 2、支援流程 3、和事業夥伴間的合作關係 |
F顧客與市場的發展 |
1、對顧客和市場的理解 2、對於顧客意見與不滿的因應 3、將顧客滿意明確化 |
G資訊的應用與管理 |
1、經營資訊的選擇與分析 2、資訊系統的管理 |
H經營績效的提升 |
1、領導統御與策略規劃的結果 2、提升個人與組織能力的結果 3、流程結果 4、綜合結果 |